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제  목 [교환/반품] 교환 가능 할까요?
작성자 admin 작성일 2011-05-25 01:30:31

1) 제품에 문제가 없을 경우의 교환요청 단순변심으로 인한 교환시 원칙적으로 교환/반품이 되지 않습니다.


그래도 교환/반품을 원하시는 경우 왕복 배송료를 고객님께서 부담하셔야 합니다.


해외배송 왕복배송비 


가방왕복운송비 = 80,000 / 지갑,벨트,의류 왕복운송비 = 40,000


상품과 함께 왕복 배송료 5천을 분실되지 않게 봉투나 박스에 동봉하여 대한통운택배 [1588-1255] 착불로 보내주세요. 

시계는 교환/반품되지 않습니다.


* 색상이나 사이즈를 변경하여 교환원하실 경우에는 변심으로 간주되어 고객님께서 왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다.


2) 제품에 하자가 있는 경우의 교환요청 오배송 및 불량상품 교환시에는 사이즈나 색상에 상관없이 100% 교환처리가 가능합니다.


타 제품으로도 교환 및 환불도 모두 가능합니다.


이 경우 배송료는 OTTIMO 에서 부담하며, 대한통운택배 [1588-1255] 착불로 보내주세요.

3) 다른 제품으로의 교환을 원하시는 경우 다른 상품으로 교환시에는 고객센터로 연락을 주신 다음, 제품을 보내주세요.


고객센타에서 지정한 택배사를 반드시 이용해주셔야 됩니다.


교환 원하시는 상품의 가격이 기존 구매 상품보다 높은경우에는 차액과 왕복 운송료를 박스나 봉투에 동봉하여 보내주세요.


기존 구매 상품보다 낮은경우에는 왕복 운송료만 봉투나 박스에 담아 보내주세요. (차익금은 별도로 지급해 드립니다.)

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