게시글보기
제  목 [교환/반품] 불량이나 오배송으로 교환/반품 하고 싶을때는 어떻게 해야하나요?
작성자 admin 작성일 2011-05-25 01:29:18

먼저 불편함을 드려 죄송합니다.

오배송이나 불량상품인 경우 택배비는 당연히 OTTIMO 에서 부담합니다.


단, 제품이 먼저 반품도착이 되고 불량 및 오배송등의 여부를 확인 후 교환 및 재발송이 되고 있습니다.

교환(반품)양식에 맞게 메모를 동봉해 주시고 고객센타에서 지정한 택배사로 착불로 보내주시기 바랍니다.

타 택배로 보내주실때는 선불로 결재를 해주셔야 합니다.


제품 도착 후 불량, 오배송이 아닐 경우에는 왕복 택배료는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

제품 수령 후 고객센터에서는 전화연락을 직접 드리게 되며, 통화 후 고객님의 요청대로 빠른 진행 해드리고 있습니다.

댓글작성
※컨텐츠에 대한 내용과 관련 없는 게시물은 임의로 삭제될 수 있습니다.
댓글은 로그인 후 작성할 수 있습니다.